O Aumento dos Golpes Telefônicos e a Resposta dos Bancos
Os golpes aplicados por telefone têm se tornado uma preocupação crescente para consumidores e instituições financeiras. Criminosos utilizam táticas cada vez mais sofisticadas para enganar as vÃtimas e obter acesso a informações bancárias e dados pessoais. Em resposta a essa onda de fraudes, alguns dos maiores bancos do Brasil anunciaram a adesão a um novo sistema chamado "Origem Verificada".
O que é o Sistema "Origem Verificada"?
Lançado pela Anatel em parceria com operadoras de telefonia, o "Origem Verificada" tem como objetivo combater as chamadas de "robocalls" (ligações automáticas que caem ao serem atendidas) e golpes telefônicos. O sistema identifica a empresa que está realizando a ligação, mesmo que o número não esteja salvo nos contatos do destinatário. Essa funcionalidade é crucial para reduzir o risco de fraudes como o "golpe do 0800", onde o criminoso se passa por um funcionário de banco para obter dados da vÃtima.
Como Funciona e Quem Pode Usar?
O serviço "Origem Verificada" é gratuito para o consumidor e não requer a instalação de nenhum aplicativo adicional. No entanto, para que funcione, as empresas que realizam as chamadas precisam contratar a ferramenta junto às operadoras de telefonia. Atualmente, grandes operadoras como Vivo, Claro, Oi e Tim já oferecem o sistema.
Adesão dos Bancos e Desafios
Bradesco, Santander e Banco do Brasil estão entre os primeiros grandes bancos a confirmar a adesão ao "Origem Verificada", embora ainda não tenham divulgado uma data para a implementação. Outras instituições financeiras, como Nubank, Caixa Econômica Federal, Itaú e Mercado Pago, ainda estão avaliando a adoção do sistema. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que a decisão de aderir é individual de cada banco.
Baixa Adesão e a Importância da Conscientização
Apesar dos benefÃcios, a ABR Telecom, entidade responsável pela implementação do sistema, reconhece que o número de empresas que contrataram o "Origem Verificada" ainda é baixo. Isso significa que muitas chamadas fraudulentas podem continuar ocorrendo sem a identificação da origem.
Dicas para se Proteger de Golpes Telefônicos:
• Desconfie de ligações não solicitadas: Especialmente aquelas que pedem informações pessoais ou bancárias.
• Não forneça senhas ou códigos por telefone: Bancos e instituições financeiras legÃtimas nunca solicitam esses dados por ligação.
• Verifique a origem da chamada: Se receber uma ligação suspeita de um banco, desligue e entre em contato com a instituição através dos canais oficiais (site, aplicativo ou agência).
• Cuidado com mensagens de texto (SMS) e WhatsApp: Golpistas também utilizam esses canais para aplicar fraudes. Não clique em links suspeitos nem forneça informações pessoais.
• Mantenha seus aplicativos e sistema operacional atualizados: Atualizações frequentes corrigem falhas de segurança.
Estar atento e informado é a melhor forma de se proteger contra os golpes por telefone. A tecnologia pode ajudar, mas a conscientização e a cautela do usuário são fundamentais.